一是壮大工作队伍。严把年龄关、学历关,面向社区公开招聘考试,为社区招聘专职工作人员9名。通过知识轮训、交流研讨、实践锻炼的方式加强社区工作者履职能力。二是强化持证上岗。明确社区工作者固定补贴、等级补贴、职业补贴、绩效补贴四种补贴,按照持证等级对社会工作者进行补贴。同时对接市级名师,对10名考证人员进行考前强化培训,增强考试通过率。三是健全服务体系。在街道和社区设立社会工作站13个,以提供办公场地和争取项目的方式,帮助社会工作站运作,其中凤凰社区社会工作站开展专题活动10余次,惠及精神残障人士1000余人次。